Algemene voorwaarden
algemene voorwaarden
Leeuwarden, 1 januari 2023
Algemene Voorwaarden By Thea
- KVK 89318692
- BTW-nummer NL004718111B85
Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden worden onderstaande termen met de daarnaast genoemde betekenis gebruikt, tenzij anders is aangegeven.
Opdrachtnemer: By Thea, gevestigd te Plantsoenstraat 4, 8932HE, Leeuwarden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Leeuwarden onder nummer 89318692 en vertegenwoordigd door Thea Sijtsma, hierna te noemen By Thea.
By Thea is een eenmanszaak die de volgende diensten aanbied: 74201 – Fotografie en 74101 – Communicatie- en grafisch ontwerp.
Opdrachtgever: de natuurlijke- of rechtspersoon die te kennen heeft gegeven gebruik te willen maken van de door By Thea aangeboden diensten.
Opdracht: Iedere door By Thea met de opdrachtgever te sluiten overeenkomst c.q. opdracht die betrekking heeft op de door By Thea aangeboden diensten.
Artikel 2 Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, opdrachten en offertes waarbij By Thea diensten aan een opdrachtgever levert, ook indien deze diensten niet (nader) in deze voorwaarden zijn omschreven.
2. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op opdrachten met By Thea, waarbij derden betrokken worden.
3. Van deze algemene voorwaarden kan slechts afgeweken worden indien dit uitdrukkelijk schriftelijk wordt overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden of andere voorwaarden van opdrachtgever zijn niet geldig en de toepasselijkheid hiervan wordt door By Thea van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
4. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen alle overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven. By Thea en opdrachtgever zullen indien dit het geval is in overleg treden ten einde nieuwe bepalingen overeen te komen, ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en). Hierbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van deze bepaling(en) in acht genomen. Bij onduidelijkheid over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dienen deze ‘in de geest’ van deze algemene voorwaarden te worden uitgelegd. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld te worden ‘in de geest’ van deze algemene voorwaarden.
5. Indien By Thea niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen van deze algemene voorwaarden niet van toepassing zijn, of dat By Thea het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
6. By Thea mag deze algemene voorwaarden wijzigen of aanvullen. Kleine wijzigingen kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Grote inhoudelijke wijzigingen worden met de opdrachtgever van lopende opdrachten besproken.
Artikel 3 Offertes en overeenkomsten
1. Overeenkomsten kunnen zowel monding, schriftelijk, als ook via een offerte tot stand komen.
2. Alle prijzen zijn exclusief BTW en verzend-, transport-, reis- en portokosten, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3. Offertes van By Thea zijn gebaseerd op de informatie die door opdrachtgever is gegeven. De opdrachtgever staat ervoor in alle voor de opzet, uitvoering en afronding van de opdracht essentiële informatie te hebben gegeven.
4. By Thea kan gebruik maken van offertes, waarbij de geldigheidsduur zal worden vermeld. Indien de geldigheidsduur niet wordt vermeld geldt hiervoor een termijn van 14 dagen.
5. Het doen van een aanbieding verplicht By Thea niet tot het sluiten van een overeenkomst. Als datum van totstandkoming van een overeenkomst zal gelden de datum van de bevestiging door By Thea.
6. By Thea kan niet aan offertes worden gehouden, indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, of een deel daarvan, kennelijke fouten, vergissingen en/of verschrijvingen bevatten.
7. Voorwaarden in offertes en/of overeenkomsten gelden niet automatisch voor toekomstige offertes en/of overeenkomsten.
Artikel 4 Algemene verplichtingen van partijen
1. Opdrachtgever en By Thea zullen beiden meewerken aan overeengekomen procedures en zullen elkaar de voor de goede uitvoering van de werkzaamheden benodigde informatie zo spoedig mogelijk, nadat de wederpartij daarom heeft gevraagd ter beschikking stellen. Voorwerpen, materialen en/of gegevens, die de Opdrachtgever ter beschikking heeft gesteld aan By Thea, worden gehouden voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
2. Opdrachtgever en By Thea zullen elkaars belangen noch binnen noch buiten deze overeenkomst onnodig schaden.
3. By Thea verplicht zich alle informatie van vertrouwelijke aard door of namens Opdrachtgever verstrekt geheim te houden.
Artikel 5 Ter beschikking stelling van informatie en medewerking
Opdrachtgever verstrekt By Thea tijdig alle documenten, informatie en contacten, die nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.
Artikel 6 Uitvoering van de opdracht en het betrekken van derden daarbij
1. By Thea voert de werkzaamheden in het kader van de opdracht uit, naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen.
2. Indien nodig voor een goede uitvoering van de opdracht, heeft By Thea het recht de dienst, geheel of ten dele, door derden uit te laten voeren. By Thea doet hierbij haar uiterste best om de overeengekomen verplichtingen en kwaliteit te bereiken.
3. By Thea aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de werkzaamheden die door derden worden verricht. Eventueel ingeschakelde derden dienen zelf voor een dekkende aansprakelijkheidsverzekering zorg te dragen.
4. Als door By Thea, of door By Thea ingeschakelde derden, voor de opdracht noodzakelijke werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever, of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door By Thea of derden in redelijkheid noodzakelijke en/of gewenste faciliteiten. Opdrachtgever zal By Thea vrijwaren voor aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden welke het gevolg is van het handelen of het nalaten van de Opdrachtgever of van onveilige situaties in diens organisatie.
Artikel 7 Wijziging van de opdracht
1. Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed als partijen tussentijds besluiten de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en de daaruit voortkomende werkzaamheden te wijzigen. Wanneer door opdrachtgever tussentijds wijzigingen ontstaan in de uitvoering van de opdracht, brengt By Thea in beginsel de noodzakelijke aanpassingen aan in opdracht van opdrachtgever. By Thea kan, zonder daarmee in gebreke te komen, een verzoek tot wijziging, aanvulling of intrekking van de overeenkomst weigeren, indien dit gevolgen zou hebben voor de kwantiteit, kwaliteit of tijdplanning van de te leveren dienst.
2. Eventuele aanvullende afspraken of aangebrachte wijzigingen zijn slechts geldig indien By Thea deze schriftelijk heeft bevestigd.
3. Indien wijziging meerwerk of extra kosten ten gevolgen heeft, mag By Thea deze bij opdrachtgever in rekening brengen. By Thea zal de opdrachtgever hierover inlichten. By Thea brengt geen meerkosten in rekening als de wijziging of aanvulling van de opdracht het gevolg is van omstandigheden die aan haarzelf kunnen worden toegerekend.
4. Voor zover zich bij de uitvoering van de opdracht onvermijdelijke afwijkingen ten opzichte van een offerte voordoen, zal By Thea Opdrachtgever hierover in een zo vroeg mogelijk stadium inlichten. Overschrijdingen tot 10% worden als begrotingsrisico door de Opdrachtgever op voorhand geaccepteerd en behoeven niet als afwijking te worden gemeld.
5. By Thea behoudt zich het recht voor om wettelijk vastgelegde prijsstijgingen en onverwachtse, redelijkerwijs noodzakelijke, hogere kosten, die plaatsvinden tussen opdrachtbevestiging en de uitvoering van de opdracht, aan de opdrachtgever door te berekenen. By Thea verplicht zich deze wijzigingen zo spoedig mogelijk aan de opdrachtgever mede te delen en toe te lichten.
Artikel 8 Auteursrecht en licentie
1. Op elk werk, document en/of product van By Thea is volgens de Nederlandse wet automatisch het auteursrecht van toepassing.
2. Alle door By Thea gemaakte en/of verstrekte informatie, aanbiedingen, offertes, ideeën, concepten, ontwerpen, documenten en/of producten, of andere zaken, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt in het kader van de opdracht en mogen door Opdrachtgever niet worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt worden gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht zonder voorafgaande toestemming van By Thea, naast hetgeen uitdrukkelijk in de Overeenkomst is vastgelegd.
3. By Thea behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die het toekomt op grond van de Auteurswet en andere wet- en regelgeving ten aanzien van intellectueel eigendom. By Thea heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst tot stand gekomen werk, document(en) of product(en) ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht. By Thea behoudt hierbij het recht de geleverde materialen voor eigen doeleinden te gebruiken, zoals bijvoorbeeld promotie van haar portfolio.
4. Indien By Thea producten op basis van aanwijzingen van Opdrachtgever vervaardigt, staat Opdrachtgever ervoor in dat daardoor geen rechten van derden zullen worden geschonden.
5. De Opdrachtgever verkrijgt van By Thea een (1) in tijdsduur onbeperkte licentie voor het gebruik van auteursrechtelijke beschermde werken, die door By Thea in de uitvoering van de overeenkomst ten behoeve van de Opdrachtgever worden gemaakt, met dien verstande dat de licentie slechts geldt zodra en zolang de Opdrachtgever voldoet aan de financiële verplichtingen, die verband houden met de beschikbaarstelling van het auteursrechtelijk beschermde werk.
6. De bij artikel 8.5 bedoelde licentie geldt uitsluitend voor gebruik van het werk door de Opdrachtgever zelf. Gebruik door derden is niet toegestaan.
7. De bij artikel 8.5 bedoelde licentie geldt niet voor het gebruik van werk in een door Opdrachtgever aangepaste vorm. Voor publicatie en/of gebruik in aangepaste vorm dient eerst toestemming gevraagd te worden aan By Thea.
8. Bij elk gebruik van auteursrechtelijk beschermd werk van By Thea zonder voorafgaande toestemming geldt een tarief van tweehonderdvijftig euro (excl. BTW) voor elke eenmalige licentie per werk.
9. By Thea is gerechtigd het in opdracht vervaardigde te signeren of de Opdrachtgever te vragen om een naamsvermelding aan te brengen.
Artikel 9 Betaling en incassokosten
1. Betaling dient binnen 14 dagen na de factuurdatum te geschieden, op een door By Thea aan te geven bankrekeningnummer.
2. Na het verstrijken van de betalingstermijn zal By Thea een ingebrekestelling sturen met een laatste betalingstermijn. Indien er geen andere termijn vermeld wordt, is deze uiterlijk 7 dagen na de oorspronkelijke termijn van 14 dagen.
3. Indien de Opdrachtgever in verzuim is met de tijdige betaling van een factuur, dan is deze na de termijn van de ingebrekestelling wettelijke rente verschuldigd. De wettelijke rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. Daarnaast worden incassokosten ten bedrage van 10% van het factuurbedrag in rekening gebracht, met een minimum van € 50,-, of indien de incasso is uitgevoerd door derden, de werkelijke kosten daarvoor.
4. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Opdrachtgever worden verhaald. De Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
Artikel 10 Annuleringen
1. Indien de Opdrachtgever de opdracht annuleert binnen 48 uur van geplande werkzaamheden is By Thea genoodzaakt om 25% van de totale kosten te rekenen. Bij annuleringen binnen 24 uur is dit 50% van de totale kosten.
2. Indien geplande werkzaamheden niet uitgevoerd kunnen worden (bijvoorbeeld door niet aanwezig zijn van klant van de Opdrachtgever), is By Thea genoodzaakt om 50% van de vergoeding van de opdracht te rekenen, zonder dat de Opdrachtgever hiervoor enige vorm van tegenprestatie krijgt.
3. Indien het ten tijde van de opdracht onverwacht slecht weer is, dan kunnen Opdrachtgever (of diens klant) en By Thea samen besluiten om de afspraak te verplaatsen.
11. Klachten
1. Klachten over de verrichte werkzaamheden moet Opdrachtgever binnen twee weken na factuurdatum, dan wel indien dit tijdstip later ligt, uiterlijk binnen twee weken na afronding van de betreffende werkzaamheden, kenbaar maken aan By Thea, via e-mail info@bythea.nl. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat By Thea hier adequaat op kan reageren.
2. Eventuele klachten zullen door By Thea binnen twee weken na ontvangst beantwoord worden. Indien dit niet mogelijk is deelt By Thea dit zo spoedig mogelijk mede en noemt daarbij een termijn waarbinnen wel gereageerd zal worden.
3. Indien een klacht naar de mening van By Thea gegrond is, zal By Thea aanpassingen verrichten, tenzij dit inmiddels voor de Opdrachtgever aantoonbaar geen nut heeft. Dit dient door de Opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
4. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, is By Thea aansprakelijk, binnen de grenzen van artikel 11.
Artikel 12 Aansprakelijkheid
1. By Thea is slechts aansprakelijk voor schade die de Opdrachtgever lijdt door tekortkomingen van By Thea bij uitvoering van enige tussen partijen gesloten overeenkomst c.q. opdracht indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet en/of grove schuld van By Thea.
2. By Thea is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Onder indirecte schade wordt verstaan: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en/of schade door bedrijfsstagnatie.
3 . Opdrachtgever vrijwaart By Thea voor alle aanspraken van derden uit hoofde van door deze derden geleden schade, voortvloeiende uit de toepassing of het gebruik van het resultaat van de werkzaamheden van By Thea door Opdrachtgever of door een ander aan wie Opdrachtgever dat resultaat ter beschikking heeft gesteld, tenzij er sprake is van aantoonbare opzet of aantoonbare grove schuld van By Thea.
4. By Thea is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat By Thea is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte gegevens of andere zaken die verband houden met de Overeenkomst.
5. Eventuele aansprakelijkheid van By Thea is beperkt tot éénmaal de hoogte van het betreffende factuurbedrag, dan wel de periode van het factuurbedrag waarop de schade betrekking heeft.
Artikel 13 Geheimhouding
1. Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben gekregen, geheim te houden. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is aangegeven of als dit blijkt uit het (soort) informatie.
Artikel 14 Overmacht
1. By Thea is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling, of wegens in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
2. Indien er sprake is van overmacht zal By Thea Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen, onder vermelding van de oorzaak van de overmacht.
3. By Thea heeft het recht, gedurende de periode dat de overmacht duurt, haar verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten.
4. Opdrachtgever heeft na de mededeling dat sprake is van overmacht aan de zijde van By Thea het recht de opdracht schriftelijk te annuleren.
Artikel 15 Opschorting en ontbinding
1. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens noodzakelijk voor het uitvoeren van de opdracht, tijdig aan By Thea worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan By Thea zijn verstrekt, heeft By Thea het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
Artikel 16 Geschillen
1. In geval van geschillen die voortkomen uit een overeenkomst tussen Opdrachtgever en By Thea, of uit daarop voortbouwende overeenkomsten, zullen partijen proberen deze in eerste instantie op te lossen met behulp van mediation.
2. Blijkt het onmogelijk een dergelijk geschil op te lossen met behulp van mediation, dan zal het geschil worden beslecht door de bevoegde rechter.
Artikel 17 Toepasselijk recht
1. Op elke opdracht tussen By Thea en een Opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. Ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of wanneer opdrachtgever in het buitenland woont of is gevestigd. De bevoegde rechter zal zijn de rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij wetten of regels zich daartegen verzetten.